Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθύνων Σύμβουλος Κύριων Λογαριασμών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθύνων Σύμβουλο Κύριων Λογαριασμών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να ηγηθεί της στρατηγικής διαχείρισης των κύριων λογαριασμών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων υψηλού επιπέδου και θα είναι ικανός να αναπτύσσει και να διατηρεί ισχυρές συνεργασίες με τους πελάτες μας. Θα είναι υπεύθυνος για την κατανόηση των αναγκών των πελατών και την παροχή λύσεων που προσθέτουν αξία και ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και στρατηγική σκέψη. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Κύριων Λογαριασμών θα συνεργάζεται στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και προϊόντων για να εξασφαλίσει την επιτυχία των πελατών και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και ανάπτυξη στρατηγικών σχέσεων με κύριους λογαριασμούς.
- Κατανόηση και ανάλυση των αναγκών των πελατών.
- Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την παροχή λύσεων.
- Παρακολούθηση της απόδοσης των λογαριασμών και αναφορά αποτελεσμάτων.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
- Διαπραγμάτευση συμβάσεων και συμφωνιών με πελάτες.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και προσαρμογή στρατηγικών.
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας διαχείρισης λογαριασμών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων.
- Ικανότητα στρατηγικής σκέψης και επίλυσης προβλημάτων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων.
- Γνώση των τάσεων της αγοράς και των ανταγωνιστών.
- Ικανότητα χρήσης εργαλείων CRM και αναλυτικών εργαλείων.
- Διαθεσιμότητα για ταξίδια, εάν απαιτείται.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση κύριων λογαριασμών;
- Πώς αντιμετωπίζετε τις προκλήσεις στη διαχείριση πελατειακών σχέσεων;
- Ποιες στρατηγικές χρησιμοποιείτε για την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε τις διαπραγματεύσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάλυση των αναγκών των πελατών;
